Erfahren Sie, wie Sie Ihre Geschäfte mit Sage CRM besser kalkulieren können
JETZT HERUNTERLADEN

Support Vereinfacht

Bieten Sie exzellenten Kundenservice

Fordern Sie eine Demo an

Helfen Sie Ihren Kunden schneller

Konvertieren Sie E-Mails in CRM-Fälle, archivieren und markieren Sie diese, um Protokollierungsfragen zu einem Kinderspiel zu machen. Zeichnen Sie auf und dokumentieren Sie alle Kundenfälle in CRM, so dass Sie eine bessere Kundenerfahrung liefern können und Ihnen keine Lücken entstehen.

Field Service Management

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, Firmen, Kontakte und Fälle auf ihrem Handy zu erstellen und hochzuladen und Fotos von ihrem Gerät in CRM zu betrachten. Sie können auch Telefonanrufe und E-Mails unterwegs dokumentieren. Hier können auch benutzerdefinierte Felder hinzugefügt und die Funktionalität außerdem mit unserem Plugin-Framework erweitert werden.

Geben Sie den Kunden Zugang zu vergangenen Fragen

Kunden können sich selbst helfen, Probleme zu protokollieren und Updates aufzuzeichnen und zu lesen. Dokumente und Kundendaten stehen jederzeit zur Verfügung, um den Arbeitskräftemangel zu reduzieren. Steuern Sie den Zugriff auf Ressourcen und protokollieren Sie die Kundenaktivität in Ihrem System.

Standardisierte Support-Antworten

Mit CRM Email Vorlagen und der Accelerators Outlook Integration können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen eine konsistente Stimme und Methode für den Umgang mit Fällen und wie Sie darauf reagieren vorweist.

Erfahren Sie mehr über Support Exzellenz

Solutions - Communicate
Sending
The Business Predictability Blueprint

Wie Sie ein skalierbares Geschäftsmodell erhalten

Unsere kostenlose E-Book wird Ihnen helfen, mehr Struktur in Ihr Unternehmen zu bringen, Ihre Pipeline besser vorherzusagen, Konsistenz zu erreichen und mehr Kontrolle zu erhalten.

JETZT HERUNTERLADEN